Condizioni Generali di Vendita “ditta Damina Cleto”

Le seguenti condizioni generali di vendita sono valide per l'intero portale e-commerce e tutti i nostri domini collegati:

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che diseguito verranno identificati con “Sito”.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta del servizio di acquisto online di articoli e prodotti inerenti il settore Abbigliamento, Biancheria, Intimo e affini da parte di “ditta Damina Cleto” attraverso il nostro sito.

Tutti i rapporti contrattuali tra “ditta Damina Cleto” ed il cliente sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di ordine d’acquisto dei prodotti in vendita sul sito.

Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita si rinvia alle disposizioni di cui al D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice del Consumo”) e successive modificazioni e al D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e successive modificazioni e alla disciplina del Codice Civile italiano.

1. Contatti

1.1 ditta Damiana Cleto, via Straniero 46/B - 76121 Barletta (BT) - P.IVA n. 03736930722 - CF CLTDMN51E45A669Q - Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Bari - C.C.I.A.A. R.E.A. 274811. Tel. 0883.513144 - Cell. 3711581953 - Email: intimefantasie@gmail.com

2. Politica commerciale

2.1 ditta Damiana Cleto propone, attraverso il Sito, propone la vendita di prodotti inerenti il settore Abbigliamento, Biancheria, Intimo e affini.

2.2 La vendita di prodotti inerenti il settore Abbigliamento, Biancheria, Intimo e affini si rivolge esclusivamente ai “consumatori” con età maggiore di anni 18 (diciotto).

Per “Consumatore” si intende qualunque persona fisica che operi sul Sito con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale.

2.3 Le caratteristiche essenziali di prodotti inerenti il settore Abbigliamento, Biancheria, Intimo e affini sono presentate con apposite descrizioni, visibili direttamente sul Sito.

3. Contratto di vendita e modalità di fornitura del servizio

3.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’erogazione del servizio di di prodotti inerenti il settore Abbigliamento, Biancheria, Intimo e affini attraverso il Sito.

3.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da ditta Damiana Cleto, a cui si faccia riferimento sul Sito tramite collegamenti ipertestuali o banner. ditta Damiana Cleto non è responsabile della fornitura di servizi e/o prodotti, nonché della conclusione di qualsivoglia contratto tra Lei e soggetti terzi diversi da ditta Damiana Cleto. Per qualunque dubbio, si invita a voler scrivere una e-mail all’indirizzo intimefantasie@gmail.com

3.3 Lei potrà procedere all’acquisto di prodotti inerenti il settore Abbigliamento, Biancheria, Intimo e affini operando direttamente nel Sito. Al termine della selezione dei prodotti, Le verrà mostrata una schermata per l’invio dell’ordine con l’indicazione di tutti i dati inseriti e di cui Lei è tenuto a verificare la correttezza. Terminata la selezione prodotti inerenti il settore Abbigliamento, Biancheria, Intimo e affini, per eseguirne l’acquisto, Lei sarà anche invitato a (i) registrarsi (gratuitamente) sul Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora sia già registrato ovvero (iii) a fornire i Suoi dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto.

3.4 Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti inerenti il settore Abbigliamento, Biancheria, Intimo e affini, è necessario compilare l’ordine d’acquisto direttamente sul Sito seguendo le relative istruzioni (di seguito “Ordine di Acquisto”). Nell’Ordine di Acquisto è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali dei prodotti ordinati ed un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita.

3.5 Prima di inoltrare l’Ordine d’Acquisto, sarà necessario leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

3.6 ditta Damiana Cleto si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare, anche parzialmente, ordini di prodotti. Tale rifiuto non fa maturare alcun diritto, indennizzo e/o risarcimento di qualsivoglia natura e per qualsivoglia titolo nei confronti di ditta Damiana Cleto

3.7 Affinché ditta Damiana Cleto possa provvedere alla spedizione dei prodotti, è necessario che Lei versi l’ammontare per l’acquisto dei prodotti (di seguito il “Prezzo”) nelle modalità indicate all’art. 6 che segue (“Pagamenti”).

3.8 Successivamente all’effettuazione del Pagamento del Prezzo, Le sarà assegnato un numero di ordine che dovrà essere utilizzato per qualsiasi ulteriore comunicazione con ditta Damiana Cleto in relazione all’Ordine di Acquisto (di seguito “Numero d’Ordine”).

4. Prezzi

4.1 Tutti i Prezzi di vendita dei prodotti presenti nel Sito accanto ad ogni singola stampa sono espressi in valuta Euro e sono comprensivi di IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione, che sono conteggiate prima della Conferma d’Ordine che Le viene trasmessa e che Lei stesso si impegna a versare a ditta Damiana Cleto, in aggiunta al Prezzo indicato sul Sito.

4.2 I Prezzi dei singoli prodotti, di volta in volta pubblicati, annullano e sostituiscono eventuali Prezzi precedenti. In ogni caso, i Prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’Ordine di Acquisto e ribaditi all’interno di quest’ultimo.

5. Pagamenti

5.1 I pagamenti potranno essere effettuati a mezzo Pay Pal e tramite bonifico bancario al seguente codice IBAN: IT87K0760104000000093175107 intestato a ditta Damiana Cleto

5.2 Nell’ipotesi di pagamento a mezzo bonifico bancario, entro 2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della Conferma d’Ordine, Lei dovrà provvedere al pagamento del Prezzo alle coordinate bancarie sopra indicate. In caso di mancato accredito sul conto corrente di "ditta Damiana Cleto" del Prezzo entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della Conferma d’Ordine, "ditta Damiana Cleto" si riserva la facoltà di non evadere l’Ordine e l’operazione si intenderà automaticamente annullata.

5.3 In nessun momento della procedura di acquisto "ditta Damiana Cleto" è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito e alle carte prepagate, da Lei trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’Istituto Bancario che gestisce la transazione, senza che terzi possano avervi accesso. Nessun archivio informatico relativo agli strumenti di pagamento del Prezzo è in qualsiasi modo accessibile a "ditta Damiana Cleto", pertanto in nessun caso "ditta Damiana Cleto" potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e illecito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

5.4 Successivamente al pagamento del Prezzo, e comunque entro 2 giorni lavorativi dalla data in cui "ditta Damiana Cleto" è venuta a conoscenza dell’accredito del Prezzo sul proprio conto corrente (nell’ipotesi di pagamento a mezzo bonifico bancario), "ditta Damiana Cleto" La informerà della ricezione del Prezzo attraverso una comunicazione e-mail, con la quale verrà informato anche dei tempi di consegna del prodotto, che non potranno essere in ogni caso superiori a 30 (trenta) giorni lavorativi dall’Ordine di Acquisto

5.5 Nel caso in cui, prima dell’invio della Conferma d’Ordine da parte di "ditta Damiana Cleto", Lei richiedesse per iscritto (a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica intimefantasie@gmail.com) l’annullamento dell’Ordine di Acquisto, "ditta Damiana Cleto" provvederà a richiedere all’Istituto Bancario di riferimento l’annullamento della transazione. Una volta effettuata la richiesta di annullamento della transazione, in nessun caso "ditta Damiana Cleto" potrà essere ritenuta responsabile per eventuali spese, costi, danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo della transazione medesima.

6. Trasporto e Consegna

6.1 La "ditta Damiana Cleto" provvederà a far consegnare, all’indirizzo specificato al momento dell’Ordine di Acquisto, i prodotti ordinati, con le modalità di seguito indicate.

6.2 Per l’esecuzione della consegna dei prodotti Lei dovrà fornire tutte le informazioni necessarie, comprensive di indirizzo di spedizione e numero di telefono della persona a cui dovrà essere recapitato il prodotto, qualora fosse differente rispetto a chi effettua l’ordine. La consegna avverrà al destinatario indicato sulla lettera di vettura.

6.3 I prodotti ordinati saranno consegnati in imballaggi idonei a garantirne l’integrità nel trasporto. La spedizione è effettuata tramite corriere (di seguito il “Vettore”) con consegna all’indirizzo indicato direttamente nell’ordine.

6.4 Al momento della ricezione dei prodotti, Lei è tenuto a controllare:

(i) che la quantità i prodotti ordinati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;

(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato o, comunque, alterato anche nei materiali di chiusura.

Una volta firmato il documento di trasporto del Vettore, non sarà possibile opporre a "ditta Damiana Cleto" alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato.

6.5 Qualora il Vettore non possa provvedere alla consegna dei prodotti per assenza fisica del destinatario o del suo delegato incaricato presso l’indirizzo indicato, ovvero a causa dell’indicazione errata dell’indirizzo, il Vettore medesimo provvederà a ricontattare telefonicamente il destinatario nei giorni successivi (se possibile), così da procedere con il secondo tentativo di consegna e portare a termine la consegna del prodotto.

Decorsi 5 (cinque) giorni senza che il destinatario si renda disponibile al ritiro dei prodotti, i medesimi verranno riconsegnati a "ditta Damiana Cleto" e tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico dell’ordinante e "ditta Damiana Cleto" tratterrà il pagamento dei prodotti a titolo di penale, fermo restando il diritto agli eventuali maggiori danni subiti.

6.6 Qualora il pacco consegnato dal Vettore risulti visibilmente danneggiato e rotto, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente. In questo caso "ditta Damiana Cleto" si occuperà del recupero della spedizione e di provvedere ad un nuovo invio.

Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, si prega di respingere il solo pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. "ditta Damiana Cleto" provvederà al recupero del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso.

7. Diritto di Recesso per i “consumatori”

7.1 Il cliente “consumatore” (così come definito all’art. 2.2) ha il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne la motivazione, entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti.

7.2 Le modalità di esercizio del diritto di recesso da parte del cliente consistono nell’invio (a mezzo e-mail) da parte dello stesso di una richiesta di recesso

7.3 "ditta Damiana Cleto" in caso di esercizio del diritto di recesso conformemente a quanto previsto, è tenuta al rimborso del Prezzo entro il termine di 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.

7.4 L’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente è in ogni caso sottoposto alle seguenti condizioni:

• (a) il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza e non sarà possibile restituire solamente alcune parti dei Prodotti, come a titolo esemplificativo, suoi accessori;

• (b) il diritto di recesso non si applica ai Prodotti sigillati una volta che siano stati aperti;

• (c) il Prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti;

• (d) il Prodotto deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza; non saranno di conseguenza accettati Prodotti utilizzati mal funzionanti o che abbiano segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano considerarsi più integri;

• (e) le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto saranno a carico de Cliente;

• (f) la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

   

7.5 Il diritto di recesso decadrà totalmente in caso di mancanza della condizione essenziale di integrità del Prodotto (della sua confezione e/o contenuto) nel caso in cui "ditta Damiana Cleto" accerti, alternativamente:

• (a) la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

• (b) l’assenza di elementi integranti del Prodotto;

• (c) il danneggiamento del Prodotto;

• (d) la mancanza della fattura.

• Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, "ditta Damiana Cleto" provvederà a restituire al cliente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

8. Prodotti non conformi

8.1 Nel caso in cui i Prodotti non siano integri, presentino danneggiamenti (per esempio segni di usura, abrasione, scalfittura, graffi o deformazioni) o comunque caratteristiche non conformi, Lei dovrà segnalare la circostanza a "ditta Damiana Cleto" (vedi clausola n. 1.2 per i dati di contatto), indicando il relativo Numero d’Ordine, ogni difetto che dovesse riscontrare sui medesimi, entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione del Prodotto.

9. Proprietà intellettuale

9.1      Il design, la configurazione, i loghi, la grafica, le immagini e i suoni nonché gli elementi tutti del Sito sono, in base alla legge e ad accordi commerciali, di proprietà di "ditta Damiana Cleto" e non è consentito copiarli o imitarli, neppure parzialmente.

9.2      Ogni utilizzazione non autorizzata o comunque contraria alla legge sarà perseguita da "ditta Damiana Cleto" in sede civile e penale.

9.3      Il design, la configurazione, i loghi, la grafica, le immagini e i suoni nonché gli elementi facenti parte del prodotto o parte di prodotto sono di esclusiva proprietà del Produttore, rivenditore o importatore, presso il quale il prodotto è stato acquistato.

9.4      Tutti i brand o marchi relativi ai prodotti sono di esclusiva di proprietà del produttore, rivenditore o importatore, presso il quale il prodotto è stato acquistato.

10. Garanzia legale di conformità dei Prodotti

10.1 Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Codice del Consumo, "ditta Damiana Cleto" Le garantisce, se “consumatore”, che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione, nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito, per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti medesimi. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite da "ditta Damiana Cleto", ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, o nell’ipotesi in cui siano stati effettuati interventi di riparazione ad opera di terze parti non autorizzate da "ditta Damiana Cleto".

11. Cause di forza maggiore

11.1"ditta Damiana Cleto" è esentata da tutte le responsabilità per il totale o parziale inadempimento di qualsiasi obbligazione riportata nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del controllo e della responsabilità "ditta Damiana Cleto" includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi (disastri) naturali, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, malfunzionamento della connettività, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

12. Privacy

12.1 Tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali possono essere ottenute consultando l’Informativa sul trattamento dei dati personali presente sul Sito.

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13. Legge applicabile e soluzione delle controversie

13.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si intendono concluse in Italia e regolate dalla Legge Italiana.

14. Aggiornamenti e modifiche

14.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere periodicamente modificate da "ditta Damiana Cleto" in base allo sviluppo della propria politica commerciale, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni contratto concluso si considera perfezionato in base alle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell’ordine e pubblicate sul Sito. Ogni aggiornamento e modifica verranno regolarmente pubblicati sul Sito e saranno immediatamente efficaci dalla data della pubblicazione sullo stesso.

Ultimo aggiornamento: 14/12/2020